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業務予定をたてる意味 - 2013.09.18 Wed

みなさまおはようございます。

本日は4時過ぎに目が覚めて、色々と考えていると

寝れなくなってしまい・・・頭の整理を(笑)


施設の中で業務というものは必ずついてくるものです。

良いケアがしたい!やりたい介護がしたい!と

掲げる人だって業務は併せ持つように存在します。

この業務が優先されて先に書いた2点ができないと

いうのは論外ではあるのですが、、、


この業務、、、

人によって差があって、場合によっては

職員間の人間関係すら悪化しかねないくらいに

影響を及ぼすものでもありますね。

だから、出来る事ならみんなこう思うのです。


「効率よく」

「無駄なく」

「余計な事はしたくない」



この3点をクリアして是非とも目指すケアの形を

実践してほしいと願うのは、施設経営者、職員よりもきっと

そこにいる利用者さんだと思います。


そうやって空いた時間をどう使うか?

ここに次のサービスへの展開が期待されるんです。


施設の方も職員さんもきっとそう思ってくれていると

信じたいものですね。

間違っても、早く終わって

10分くらい空き時間が出来たからと言って


「ちょっと一服してこよ!」

「コーヒータ~イム!」



てこと、ないですよね(笑)

そう信じて話をすすめます。


業務を効率よく、無駄なく、余計な事をせずに

するには、そのものの見直しも一つの方法ですが

今回はそっちはあえて書かずに

それをしている職員側から考えます。

実際に、

職員の立場で考えてみると意外と簡単なのです。

だって、

やることが決まっていて、時間もタイミングも決まっていて

居る場所などが明確であれば、

それ以上の考えは必要ないからです。

ケアではこの考え方には無理が生じる事もありますが

業務と言われるものに関しては

おおまか大丈夫なのかと思います。


新人教育の現場では、この業務をマニュアルを使って

教えていきますが、タイムテーブル等は

あくまでマニュアル扱いで今の業務にあって

いないことが殆どだと思います。

マニュアルを毎月程度でも更新している場合を除いては・・・

なので、

このタイムテーブルに注目をするわけです。

職員の決まっている業務が、

自分の一日の動きが役割、担当ではなくて、

やることがタイムテーブル上に記載されていて

なおかつ何処を主に見るかをその時間ごとに

記載されていて、仕事の時間の長さも記載されていたら

迷わず無駄なく、抜けもなく仕事が出来るのだと思います。

そうやって予定を立てておけば、

自分の時間も自分で確認して動けるわけですから、

そもそもお伺いをたてなきゃいけないような重大な内容等を

除けばそもそも自分で見て動けるわけですね。

それは同時に対人におけるストレスの減少にも

つながります。

指示を待たなくてもいいので(笑)

ただし、これには条件があります。


自分の動きそのものが表記されている通りに動いてくれないと

すべてがパーになるのです(笑)




よって自分の予定を見て動くという事だけは

守ってくれるモラルが必要です。


しかし、それすらもしなかったとしたら・・・

この仕事そのものの見直しを考えることに

つながるんでしょうね。

だって、

目の前に書かれている自分の予定を無視する、

勝手に変更するなんて事は、ただのわがまま気ままであって

とてもじゃないけど介護では良く出てくる

「チーム」というキーワードなんて、

クソくらえ!と言っているのと同じですから。

そういうイレギュラーは無しよという前提での話です。


そしてこの職員の予定表を記載、作成するにあたり

更にいくつかの方法があるわけですが。

これは次回のブログに続けて書いていきます。

楽しみにしてくださる方はお楽しみに(^^)


(今日の考えること)

自分の予定は何らかの形で見える化されている方が

お互いにイライラしなくて楽かも(笑)



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